Algemene Voorwaarden

Bloom: het SaaS-platform voor coaches, aangeboden door Bloom (onderdeel van TinyBase), gevestigd te Nederland. Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt en gebruik maakt van Bloom. Dienst: het online platform inclusief alle functionaliteiten zoals agendabeheer, cliëntbeheer, facturatie en overige tools.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Bloom-platform en op elke overeenkomst tussen Bloom en de Gebruiker. Door een account aan te maken, gaat de Gebruiker akkoord met deze voorwaarden.

Om gebruik te maken van Bloom dient de Gebruiker een account aan te maken met een geldig e-mailadres en een veilig wachtwoord. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder het account.

Bloom biedt een gratis proefperiode van 30 dagen aan. Gedurende deze periode heeft de Gebruiker toegang tot alle functionaliteiten van het platform. Er is geen creditcard vereist om de proefperiode te starten. Na afloop van de proefperiode wordt het account gepauzeerd totdat een betaald abonnement wordt geactiveerd.

Na de proefperiode kost het gebruik van Bloom €29,99 per maand. Betalingen worden maandelijks vooruit gefactureerd via Stripe. De Gebruiker kan het abonnement op elk moment opzeggen; het abonnement loopt dan door tot het einde van de lopende factureringsperiode. Bloom behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen, met een kennisgeving van minimaal 30 dagen.

De Gebruiker mag het platform uitsluitend gebruiken voor legitieme zakelijke doeleinden in het kader van coaching en aanverwante dienstverlening. Het is niet toegestaan om het platform te gebruiken voor illegale activiteiten, spam, of het opslaan van schadelijke inhoud. Bloom behoudt zich het recht voor om accounts die in strijd handelen met deze voorwaarden op te schorten of te beëindigen.

Bloom verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). De Gebruiker is verwerkingsverantwoordelijke voor de cliëntgegevens die in het platform worden opgeslagen. Bloom treedt op als verwerker en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevens te beschermen. Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU. De Gebruiker gaat ermee akkoord dat hij of zij toestemming heeft van hun cliënten voor het gebruik van hun naam, e-mailadres en (optioneel) telefoonnummer in Bloom. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van de dienst en worden niet aan derden verkocht.

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Bloom-platform, inclusief maar niet beperkt tot software, ontwerp, logo's en documentatie, berusten bij Bloom. De Gebruiker behoudt alle rechten op de eigen inhoud die via het platform wordt aangemaakt of opgeslagen.

Bloom streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het platform, maar garandeert geen ononderbroken toegang. Gepland onderhoud wordt vooraf gecommuniceerd. Bloom is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid.

De aansprakelijkheid van Bloom is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan Bloom heeft betaald. Bloom is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

De Gebruiker kan het abonnement op elk moment opzeggen via de instellingen in het platform. Na opzegging blijft het account actief tot het einde van de lopende factureringsperiode. De Gebruiker kan ook verzoeken om verwijdering van het account en alle bijbehorende gegevens, in overeenstemming met de AVG.

Bloom behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf per e-mail gecommuniceerd. Voortgezet gebruik van het platform na de inwerkingtreding van de wijzigingen geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.